後疫情時代，電視媒體收視攀升，反成推動數位經濟推手

進入2022下半年，預期疫情仍將持續影響全球。這場全球性的的大改變正深深影響著人們的生活與工作模式，中華民國傳媒稽核認證會(簡稱ABC) 也進一步探討傳媒產業關切的議題：台灣消費者與媒體的接觸和互動行為是否受疫情影響產生變化？

ABC 觀察台灣近三年的產業媒體廣告量、電視收視率及電視態度的調查資料，發現電視收視率及收視分鐘數雙雙上升，更吸引廣告主持續投放預算，可看得出不論是消費者或是廠商／業者都肯定電視廣告的效益，新興數位經濟服務業者更是仰賴電視廣告建立知名度。

台北市廣告代理商業同業公會 (TAAA) 理事長盧炳勳表示：「我們觀察特定數位經濟產業在疫情期間的廣告投放策略變化，像是歸類於「其他網站/服務」類的快送服務平台在2020年疫情初爆發時，就大幅運用電視廣告宣傳，廣告量成長率達200%以上，不只建立知名度，更藉助多元的廣告情境觸發下單行為，電視反倒成為推動數位經濟的新助力！」

尼爾森分享在疫情中觀察到的媒體廣告市場變化，提出在制定廣告投放策略時，應該要跟著外在變化調整，同時避免投放迷思，例如多數人認為電視接觸狀況呈現下滑態勢，但實際從數據成效來看，電視仍是廣泛接觸目標族群的主流媒體。

1. 消費者不僅投入更多時間看電視，透過電視產生對品牌的認知、行動的效益也最高

比較尼爾森2019～2021年電視平均每分鐘收視率、平均每日接觸率或是平均每日觀眾收視分鐘都是逐年成長，2021年對比疫情前的2019年，收視率更是由11.37 % 顯著成長到12.31%，收視分鐘數從240分提升到259分。(如圖一)

另一方面，尼爾森每年針對萬名消費者詢問對各媒體傳播效益的看法，發現消費者評價電視廣告對品牌/產品的影響是正面的，不論是在認知、情感或是行動上都較其他媒體別來得高。(如圖二)

2.數位新興產業電視廣告量成長率達200%以上，擴大知名度及促進行動

尼爾森的台灣26大產業中，電腦網路資訊類為數位經濟的產業代表，此類商品最容易在網路上接觸消費者，或是消費者最容易在網路上購買與找尋產品資訊，但我們發現其全年度的電視廣告量逐年大增，在2021的5-6月三級警戒時廣告量更較前一年大增36.9%，佔台灣電視總量12% (如圖三)。這證明廣告主肯定電視廣告的效益，願意提升投入。

在尼爾森的台灣400多項小類產業分類中，最能代表的數位經濟產業類的產業小類別，包括有「遊戲軟體/線上遊戲」、涵蓋快送服務平台的「其他網站/服務」類、「電視遊樂器/電玩遊戲機」、電子商務的「拍賣/購物平台」。這些特定產業在疫情期間都大量露出電視廣告，像是長年維持在第二大電視投資量的「遊戲軟體/線上遊戲」，2021年三級警戒時投資量較前一年成長近40%，而「電視遊樂器/電玩遊戲機」或「拍賣/購物平台」二個月的電視廣告量都達數千萬，不只成長一倍以上，排名也大幅成長。涵蓋快送服務平台的「其他網站/服務」類在2020年疫情初爆發時，就大幅運用電視廣告宣傳，成長率達200% 以上，隔年2021年仍持續加碼(如圖四)。這顯示數位新興產業本身仍依賴電視建立知名度。

疫情帶動電視收視率回升，也受到廣告主肯定其投放效益，除了持續投入，也應思考如何善用電視媒體特點，讓傳媒效益更提升。未來，ABC將持續偕同各方媒體先進、產業專家持續探討傳媒產業關切的議題，進而為廣告媒體業界、第三方測量單位及廣告主有效掌握後疫情時代的契機。